आपका क्रेडिट कार्ड खो जाने या चोरी होने पर करने लायक चीजें

क्रेडिट कार्ड कार्ड कार्डधारकों को फाइनेंशियल स्वतंत्रता की भावना के साथ सशक्त बनाते हैं क्योंकि वे आवश्यकता पड़ने पर अपनी उपलब्ध क्रेडिट लिमिट से उधार ले सकते.

इस प्रकार, अनधिकृत एक्सेस और फाइनेंशियल अडचण को रोकने के लिए, इस भुगतान टूल की सुरक्षा करना आवश्यक है. चोरी या खोए हुए क्रेडिट कार्ड से बहुत से नुकसान और असुविधा हो सकती है, विशेष रूप से अगर इसमें पर्याप्त क्रेडिट या उच्च क्रेडिट लिमिट है.

खोए हुए क्रेडिट कार्ड से जुड़े जोखिम

खोए या चोरी हुए क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी और साइबर खतरों से संवेदनशील होते हैं, जिससे:

• आपके नाम पर धोखाधड़ी वाले ट्रांज़ैक्शन
• पहचान की चोरी
• आपकी फाइनेंशियल जानकारी का दुरुपयोग
• गैरकानूनी गतिविधियां व और भी बहुत कुछ

ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए, जैसे ही आपको पता चलता है कि आपका क्रेडिट कार्ड खो गया है, आपको तुरंत आवश्यक कार्रवाई करनी चाहिए.

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क्रेडिट कार्ड के नुकसान के मामले में क्या करें?

RBL क्रेडिट कार्ड के नुकसान के मामले में आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:

चरण 1: जारीकर्ता से संपर्क करें

पहला चरण, फोन कॉल के माध्यम से आपके क्रेडिट कार्ड के नुकसान की रिपोर्ट करना और कार्ड ब्लॉक करने का अनुरोध करना है. अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से कॉल करना सुनिश्चित करें ताकि कंपनी आपके विवरण को आसानी से ट्रेस कर सके. कार्ड को ब्लॉक करने के लिए आपको कुछ बुनियादी जानकारी प्रदान करनी पड़ सकती है.

बजाज फिनसर्व RBL Bank सुपरकार्ड के मामले में, ग्राहक सेवा से 022 - 71190900 पर संपर्क करें. आप अपनी सुविधा के अनुसार मोबाइल एप्लीकेशन के माध्यम से भी अपना कार्ड ब्लॉक कर सकते हैं.

चरण 2: ईमेल के माध्यम से विवरण विस्तृत करें

हर समय खोए हुए कार्ड और मौखिक बातचीत के विवरण के साथ ईमेल लिखने की सलाह दी जाती है. ईमेल में नुकसान का समय और तारीख, स्थान, यह कैसे हुआ और ऐसी अन्य जानकारी होनी चाहिए. यह डॉक्यूमेंटेशन आपके अनुरोध को प्रोसेस करने और भविष्य के रेफरेंस के लिए महत्वपूर्ण है.

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हालांकि उपरोक्त प्रक्रिया आपके क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करेगी ताकि दुरुपयोग से बचा जा सके, लेकिन आपको अपने मासिक स्टेटमेंट पर अनधिकृत शुल्क की जांच करनी होगी. अगर आपको ऐसी कोई समस्या मिलती है, तो इसे जल्द से जल्द अपने कार्ड प्रदाता को रिपोर्ट करें. इसके अलावा, अगर आपके पास कार्ड प्रोटेक्शन प्लान है, तो 3 दिनों के भीतर या प्रति पॉलिसी अवधि के भीतर अपने बीमा कवरेज के लिए क्लेम करें.

ध्यान देने योग्य कुछ आवश्यक तथ्य

धोखाधड़ी वाले ट्रांज़ैक्शन की देयताओं से बचने के लिए 3 दिनों के भीतर अपनी 'मेरा क्रेडिट कार्ड खो गया' रिपोर्ट दर्ज करें.

अगर आप कार्ड खोने के 4-7 दिनों के भीतर रिपोर्ट करते हैं, तो आप ₹ 10,000 या ट्रांज़ैक्शन शुल्क का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी होंगे, जो भी कम हो.

अनधिकृत शुल्क के लिए आपकी देयता आपके कार्ड प्रदाता के नियम और शर्तों पर निर्भर करती है. बजाज फिनसर्व अधिक किफायतीता के लिए मामूली दरें और फीस प्रदान करता है. किसी भी सहायता या प्रश्न के लिए पहले से ग्राहक सेवा से संपर्क करें - जैसे, 'अगर मैं इसे खो देता हूं तो क्या मैं अपने क्रेडिट कार्ड को ट्रैक कर सकता/सकती हूं?' ऐसी दुर्घटनाओं से निपटने के लिए.

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